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‌项目干系人管理过程包括哪些过程?

小秘办公文档2023-10-07 09:49 772 浏览
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‌项目干系人管理过程


项目干系人管理用于包括识别能影响项目或受项目影响的全部人员、群体或组织,分析干系人对项目的期望和影响等工作的各个过程。制订合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。干系人管理还关注与干系人的持续沟通,以便了解干系人的需要和期望,解决实际发生的问题,管理利益冲突,促进干系人合理参与项目决策和活动。项目干系人管理包括以下过程:


1.识别干系人

识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织,并分析和记录相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等。


2.规划干系人管理

基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析,制订合适的管理策略,以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。


3.管理干系人参与

在整个项目生命周期中,与干系人进行沟通和协作,以满足其需要与期望,解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。


4.控制干系人参与

全面监督项目干系人之间的关系,调整策略和计划,以调动干系人参与的过程。


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