股权协议 员工手册 劳动合同 股权激励 员工管理制度 岗位职责 6S管理 财务管理制度 薪酬体系 企业文化 员工考核表 销售管理 人事管理 阿里巴巴推广 ebay开店教程 亚马逊开店 阿里速卖通 wish平台 敦煌网推广 安全生产管理 施工安全管理 公司管理制度 绩效考核 办公室管理 仓库管理 档案管理 行政管理制度 股权转让协议 合伙协议 股权收购 成本管理 股权分红 费用报销制度 财务预算管理 连锁店管理 增资扩股 公司章程 承包合同 工程合同 加盟店协议 管理层考核 财务审批制度 合同管理制度 质量保证体系 建筑工程管理 企业年金 岗位说明书 固定资产管理

Wish‌平台上什么是美国退货项目?

小秘办公文档2023-11-30 17:43 205 浏览
点赞 收藏

Wish‌平台上什么是美国退货项目?


【问题背景】

高林申请了Wish Express项目,因为他的目标客户集中在北美地区,他申请了美国的海外仓,他拥有美退货地址了,如果客户退货的话,可以将产品退回至指定的美国返货地址中。这样操作的前提是他加入美国退货项目,那么到底什么是美国退货项目呢?


【所需资料】

正常运营的Wish店铺。


【操作技巧】

1.哪些产品有资格参与美国退货项目?

在Wish中含有物流信息的产品将有资格参加美国退货项目。另外,商户必须在目的国拥有用于接收退货的仓库。当用户提出退货时,只有发货仓库与退货仓库所在国家相同的情况下,产品才可以被退回仓库。目前只有发往美国的产品才有资格退货。


2.需要提供哪些信息才能提报产品到此项目中?

一是美国的退货地址,二是每件产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)。


3.如何为产品开启退货功能?

登录商户账号,点击顶部导航栏的“产品-查看所有产品”,然后进入产品页面,找到想开启退货功能的产品,点击“措施”,在下拉菜单中,点击“退货设置”,阅读服务条款并点击底部的“同意”。如果产品没有物流信息,要添加有关信息,如产品的长、宽、高和重量。点击“提交”后,更新产品的物流信息需要几分钟的时间。

登录商户账号界面

当产品的物流信息保存完毕后,就可以添加退货地址了。选择需要开启的退货国家,如果以前设置过退货地址,可从中选择,或者通过“添加新仓库”按钮来添加一个新的退货地址,然后点击“更新设置”。成功为产品添加退货仓库后, 页面将自动跳转为如图5-26所示,在这里可核对详情。

图5-26

4.如何查看正在进行的返货?

在merchant, wish, com界面,点击“订单-退货”,在退货页面中可筛选已退款的退货,以及正在进行的退货。

“订单-退货”界面