股权协议 员工手册 劳动合同 股权激励 员工管理制度 岗位职责 6S管理 财务管理制度 薪酬体系 企业文化 员工考核表 销售管理 人事管理 阿里巴巴推广 ebay开店教程 亚马逊开店 阿里速卖通 wish平台 敦煌网推广 安全生产管理 施工安全管理 公司管理制度 绩效考核 办公室管理 仓库管理 档案管理 行政管理制度 股权转让协议 合伙协议 股权收购 成本管理 股权分红 费用报销制度 财务预算管理 连锁店管理 增资扩股 公司章程 承包合同 工程合同 加盟店协议 管理层考核 财务审批制度 合同管理制度 质量保证体系 建筑工程管理 企业年金 岗位说明书 固定资产管理

‌XX电商类型公司组织架构及岗位职责范本

小秘办公文档2023-12-18 19:12 86 浏览
大小:65.5kb类型:word(.docx)页数:6 点赞 收藏
内容介绍

‌XX电商类型公司组织架构及岗位职责


公司的组织结构:

公司的组织结构


各岗位职责


A、总经理相关工作:

一、工作职责:

1、负责公司年度营销计划的制定、推动与实施。

2、负责深圳省经销商的开发和管理。

3、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。

4、负责指导监督,管理各区经理的销售工作。

5、负责对全体人员进行考核总结。


B、市场拓展部职责

一、工作职责:

1、负责深圳及周边地区OTC的开发与后期的维护工作;

2、完成所辖区域内所有客户内的分销、助销、货架目标,负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理; 

3、主动挖掘市场需求,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点,达成公司指定的业绩指标; 

4、与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。


C、电子商务事业部

C-1)运营工作职责

1、 负责管理电子商务平台团队的带领及网店的整体运营操作

2、根据品牌要求完成线上店铺装修、挑选具有市场竞争力的品牌商品、商品定价、以及信息发布等事务。

3、对网店系统数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息。

4、根据品牌促销要求,争取网络媒体资源,制作和制定在线促销活动。

5、维护和协调与品牌供应商的关系,并定期采购商品。

6、带领客服团队达成公司指定的业绩指标。

C-2)推广工作职责:

1、协助运营专员负责各店铺日常管理,完成店铺营销工作; 负责策划并组织店铺促销活动,进行产品宣传和推广,管理和拓展网路渠道网店产品的销售推广工作;

2、市场调研:收集分析市场信息、销售数据,建立和维护报表反馈机制;

3、协助运营专员宝贝日常上下架及店铺维护、产品投资营销策划:编辑优化商品介绍,店铺页面,确保信息精准、更新及时,提升用户体验

4、各种资源的整合:负责与各合作方的接洽以及活动执行、各种工具的运用及活动的参与;

6、企业的品牌塑造及宣传工作;

7、上级临时安排的其他工作任务;

C-3)设计工作职责:

1、负责网站页面设计、风格定位、图文广告制作及其它页面设计及架构建设 

2、负责网站产品界面的视觉设计及产品的在线推广宣传设计工作,管理视觉团队,提升店铺整体视觉效果,负责网店的设计与美化与信息收集;

3、公司主推产品、直通车产品、热销产品的页面创意、制作

4.、公司宣传海报,画册等等的设计。全面主持设计工作,担当创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。

5、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。负责完成营销部和上级下达的各项任务指标;

6、上级安排的其他事项工作

C-4)技术开发工作职责:

1、负责公司网站初期的系统开发、测试和发布,以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。

2、参与技术支持 :电子商务系统后台设计与优化  ERP系统开发与优化、CRM系统设计与优化、用户数据分析和应用以及其他的一些平台操作。

3、负责商务网站的交易,维护协会商业运转,商务购物渠道、交易方式。

4、负责系统文档的编制工作和系统相关的培训工作

5、负责公司分配的其他工作 

C-5)招商工作职责:

1、负责网店经销商的开发和管理及分销网络的建设。

2、负责完成电商部下达的各项工作任务。

3、负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。

C-6)分销工作职责:

1、建立完善的客户资料以及客户资料相对应的街道图。

2、完成所辖区域内所有客户内的分销、助销、货架目标。

3、及时汇报生意信息以及竞争对手的信息。

4、及时完成销量目标

5、领导交代的其他性工作


D、客服部(售前)

一、工作职责:

1、通过在线聊天工具—旺旺为客户提供快速准确的解答,引导进行消费,增加客户满意度。

2、 专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品,引导买家成交。

3、 负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理。


E、行政内勤工作职责(售后)

1、根据公司要求通过电话、在线等方式负责接待售后客户:订单查询、退换货纠纷、评价处理、客户答疑等。

2、负责老客户的开发与二次关怀、客户数据库的简建立、分析、决策支持。 

3、根据客户订单内容创建商品采购单,和商品供应商协调日常采购业务细节。 

4、根据公司作业流程处理日常业务的订单。 

5、为市场部门的工作提供后续支撑。

E-1) 人力资源工作职责

1、 负责办公室日常办公制度维护、管理。

2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作的指导与管理。

3、 负责对全体办公人员(各部门)进行考勤审核和工资奖金的核算。

4、 协助总经理处理行政外部事务,处理公司对外接待工作。

5、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。

6、完善公司的人事制度,招募人力资源,制定薪酬标准及最终绩效的考核。

7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

......


完整资料请下载压缩包或者文件文档!