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‌杭州市XX旅行社内部管理制度范本

小秘办公文档2023-12-02 09:48 63 浏览
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内容介绍

‌杭州市XX旅行社内部管理制度范本


总   则

1、遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。 

2、保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。  

3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。 

4、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。 

5、不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。 

6、单位内与同事应点头行礼以示致意。 

7、与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。 

8、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护公司整体办公形象。 

9、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。 

10、接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。 

11、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。 

12、尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。 

13、爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。 

14、不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。 

15、不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。 

16、执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。 

17、工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。 

18、公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。 

19、注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。 

20、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。 

21、与客人有不同意见时,不允许大声争吵,须保持冷静,做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时,如涉及商业秘密的,应婉言谢绝,非本职范围内的,不得信口开河。 

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