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浏览企业在实施市场营销战略和市场营销计划的过程中的问题及其原因主要有以下几个方面。
企业的市场营销战略和市场营销计划通常是由上层的专业计划人员制订的,而执行则要依靠市场荇销人员,由于这两类人员之间往往缺少必要的沟通和协调,导致下列问题的出现。
(1)企业的专业计划人员只考虑总体战略而忽视执行中的细节,结果使计划过于笼统和流于形式。
(2)专业计划人员往往不了解计划执行过程中的具体问题,致使所定计划脱离实际。
(3)专业计划人员和市场营销人员之间没有充分的交流与沟通,致使市场营销人员在执行过程中经常遇到困难,因为他们并不完全理解耑要他们去执行的战略。
(4)脱离实际的战略导致专业计划人员和市场营销人员相互对立和不信任。现在,许多西方企业已经认识到,不能光靠专业计划人员为市场营销人员制订计划。因为市场营销人员比专业计划人员更了解实际,让他们参与企业的计划管理过程,会更有利于市场营销执行。因此,许多西方企业削减了庞大的集中计划部门的人员。
市场营销战略通常着眼于企业的长期目标,涉及今后三至五年的经营活动。但具体执行这些战略的市场蓝销人员通常是根据他们的短期工作绩效,如销售量、市场占有率或利润率等指标来评估和奖励的。由此可见,设法克服长期目标和短期目标之间的矛盾,求得两者间的平衡成为企业一个重要的工作。
企业当前的经营活动往往是为了实现既定的战略目标,新的战略如果不符合企业的传统和习惯就会遭到抵制。新旧战略之间的差异越大,执行新战略可能遇到的阻力也就越大。耍想执行与旧战略截然不同的新战略,常常需要改变企业传统的组织机构和供销关系。
有些战略计划之所以失败,是因为计划人员没有制定明确而具体的执行方案。
实践证明,许多企业面临的困境,就是缺乏一个能够使企业内部各部门协调一致作战的具体实施方案。