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‌市场营销效率控制的指标有哪些?

小秘办公文档2023-09-16 15:29 183 浏览
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‌市场营销效率控制


假如赢利能力分析显示出企业关于某一产品、地区或市场所得的利润很差,那么紧接着下一个问题便是有没有高效率的方式来管理销售人员、广告、销售促进及分销。


(一)销售人员效率

企业各地区的销售经理耍记录本地区内销售人员效率的几项主要指标,这些指标包括:①每个销售人员每天平均的销俜访问次数;②每次会晤的平均访问时间;③每次销售访问的平均收益;④每次销售访问的平均成本;⑤每次销售访问的订购量;⑥每个访问周期的新顾客数;⑦每个访问周期丧失的顾客数;⑧销售成本对总销售额的百分比。

企业可以从以上分析中发观一些重要问题,例如,销售人员访问次数是否太少,每次访问的时间是否太多,是否增加了新顾客且保留了老顾客等。企业通过分析后,能采取针对性的改进措施。


(二)广告效率

企业应该至少做好如下统计:①每一媒体类型、每一媒体工具接触每千名购买者所花费的广告成本;②顾客对每一媒体工具注意、联想和阅读的百分比;③顾客对广告内容和效果的意见;④广告前后对产品态度的衡⑤受广告刺激而引起的询问次数。企业高层管理可以采取若干步骤来改进广告效率,包括进行更加有效的产品定位、确定广告目标、利用电脑来指导广告媒体的选择、寻找较佳的媒体,以及进行广告后效果测定等。


(三)销售促进效率

为了改善销售促进的效率,企业管理阶层应该对每一销俜促进的成本和对销售影响做i己录,注意做好如K统计:①由于优惠而销俾的百分比;②每一销饵额的陈列成本;③赠券收回的百分比;④因示范而引起洵问的次数企业还应观察不同销锊促进手段的效果,并使用最有效果的促销手段。


(四)分销效率

分销效率主要是对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进,以达到最佳配置并寻找最佳运输方式和途径。

效率控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率,市场营销经理必须注视若干关键比率,这些比率表明上述市场营销组合因素的有效性以及应该如何引进某些资料以改进执行情况。