‌阿里国际收到知识产权投诉该如何处理?【问题背景】近年来跨境电商大热，使得贸易的门槛越来越低。我国部分卖家对知识产 权方面的认识较为薄弱，很容易踩入知识产权的雷区。应对知识产权侵权投诉， 加强知识产权的自我保护，已经成为有追求的跨境电商卖家们必学的功课。作为新手卖家的刘明不小心中招了，他发布的一款商品被国外卖家投诉侵权，他该 如何处理呢？【所

‌阿里巴巴如何操作信保订单?【问题背景】信保订单是阿里巴巴推出的跨境B2B信用保障交易产品，能够通过外贸大 数据为中国外贸企业向全球买家做信用背书，帮助供应商向买家提供贸易安全保障，解决国外买家对国内卖家的信用质疑，促成交易快速达成。对于新卖家而言，尝试信保订单，也有利于提升排名。刘明打算熟悉信保订单。【所需资料】实际开展运营的阿里巴巴国际站店

‌什么是一达通?【问题背景】一达通是阿里巴巴旗下一站式外贸综合服务平台，为中小企业提供专业、低 成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务。刘明公司规模不算很大，跨境电商业务部人员配置少，大部分精力放在了业务前端，一达通提供的服务能够帮他解决实际需求。【所需资料】实际开展运营的阿里巴巴国际站店铺。【操作技巧】1.一达通的服务模式。针对不同服

‌在阿里巴巴国际站如何开展谈判沟通?【问题背景】贸易双方经过询盘、报价请求等流程，可以获得交易机会，但是买卖双方极少出现一方报价，另一方立刻接受的情况，此时双方便会进入多轮洽谈状态。在阿里巴巴国际站，商务谈判和沟通主要在商机管理中心完成，刘明需要对该模块尽快熟悉，以便顺利开展订单磋商。【所需资料】实际开展运营的阿里巴巴国际站店铺。【操作技

‌阿里巴巴如何开展多语言市场产品发布?【问题背景】虽然英语是同际贸易的主要通用语言，但是仍然有很多国家的采购商不懂英语。为了使客户通过更多的途径了解自己，为了给顾客提供更便利的查看环境，阿里巴巴创建了多语言平台，2013年7月正式向供应商开放，目前已有11个可供独立发布产品的市场。刘明所在公司的目标市场为西班牙语系国家，因此他打算在西班牙语市场发布

‌RFQ如何报价?【问题背景】面对众多RFQ时，刘明分析完RFQ详情和买家信息，就要对釆购需求明确的RFQ进行报价。因为每月可以回复的权益有限，刘明必须认真挑选合适的RFQ进行回复。【所需资料】实际开展运营的阿里巴巴W际站店铺，寻找到合适的RFQ。【操作技巧】1.分析RFQ。首先分析搜索展示页面，重点关注标题、采购数量、国家、剩余报价席位等。 从标题可以判断买家需求是否和

‌什么是RFQ?【问题背景】通过店铺的建设和营销，刘明逐渐接触到国外的买家，但是要成功地把握商机，获取订单并且履行订单，刘明觉得还有很多事情要去做。朋友告诉刘明，除了通过询盘，采购直达RFQ是买家在阿里巴巴平台上获取客户需求信息的重要方式。【所需资料】实际开展运营的阿里巴巴围际站店铺。【操作技巧】1.FOQ的含义与流程。采购直达（RFQ= request for quotation)，是指

‌阿里巴巴外贸直通车有哪些规则?【问题背景】外贸直通车(Pay For Performance)是阿里巴巴会员企业通过自助设置多维 度关键词，免费展示产品信息，通过大量的曝光来吸引潜在买家，按照点击付费的全新网络推广方式。开通外贸直通车，可以为产品带来流量，提升产品在主站页面的排名，它还有免费展示、点击扣费的功能，通过“撒网模式”使得多维度产品被买家看见。刘明需要认真

‌阿里巴巴如何开展店铺诊断?【问题背景】经过一段时间的发布新产品，刘明正式开展店铺运营。刘明需要掌握店铺 每天的运营情况，获得实际的数据，以实时对店铺进行监控。阿里巴巴国际站后台“数据管家”模块，能够结合网站的实际情况，对店铺进行数据解读并提出优化建议。刘明打兑认真研究“数据管家”。【所需资料】实际开展运营的阿里巴巴围际站店铺。【操作技巧】1

‌阿里巴巴如何使用商品详情智能编辑器?【问题背景】商品发布是一件非常费时费力的事情，如何提高效率，是卖家们关注的问题。商品详情“智能编辑”是为供应商在My Alibaba后台发布产品时提供可以直接套用的格式化字段和行业特性展不的新功能，可以很大程度上提升供应商发布产品的便利性和行业专业度，从而提升买家对产品详情的关注度。刘明打算学习使用这款编辑器，以便

‌如何在阿里巴巴国际站发布产品?【问题背景】发布产品信息是网上开店的基础，也是最关键的一步。刘明注册阿里巴巴国际站账户、缴纳相关费用之后，开始研究发布产品。公司主打产品是纺织服装，在明确阿里巴巴国际站产品发布规则之后，刘明开始准备发布产品。【所需资料】1.一份齐全的关键词及(黑色可发，发过标红色，灰色不可以用）；2.对应不同类目或型号的产品图片（

‌阿里巴巴国际站后台如何解读?【问题背景】店铺开通之后，刘明需要快速熟悉阿里巴巴国际站的后台，掌握账号后台的操作技巧，早日使店铺展开实际运营。【所需资料】阿里巴巴国际站店铺开通。【操作技巧】1.账户后台。图4-4是阿里巴巴后台饭面，序号①是通知栏，序号②是待办事项栏，序号③是信用保障栏，序号④是数据管家，序号⑤是快捷入口，序号⑥是业务管理菜单，序

‌如何开通阿里巴巴店铺?【问题背景】刘明是一家外贸公司的业务经理，公司除了做传统外贸之外，紧跟跨境电商热潮，着力开拓跨境出口业务，公司规划的跨境出口业务主要基于阿里巴巴国际站。刘明所在公司决定以他为负责人，开通阿里巴巴国际站店铺，开展跨境电商业务。他与阿里巴巴国际站的客户经理进行了对接，签署了合约，并支付了相关费用。【所需资料】1.认证信息：

‌阿里巴巴国际站是什么？【问题背景】跨境电商作为新的外贸方式、新的交易模式和新的经济增长点，有着巨大的市场潜力和生命力。据电子商务研究中心（100EC.CN)监测数据显示，2017年 中国出口跨境电商交易规模为6.3万亿元，其中B2B市场交易规模为5. 1万亿 元，占比达到80.95%，B2B是当前份额最大的模式。卖家通过13213平台可以向顾客提供出色的服务、独家的产品、低价的产品与良好