‌阿里巴巴如何开展店铺诊断?

‌阿里巴巴如何开展店铺诊断?

【问题背景】

经过一段时间的发布新产品，刘明正式开展店铺运营。刘明需要掌握店铺 每天的运营情况，获得实际的数据，以实时对店铺进行监控。阿里巴巴国际站后台“数据管家”模块，能够结合网站的实际情况，对店铺进行数据解读并提出优化建议。刘明打兑认真研究“数据管家”。

【所需资料】

实际开展运营的阿里巴巴围际站店铺。

【操作技巧】

1.通过诊断中心的全局诊断进行店铺诊断分析和优化。

登录账号后台，单击“数据管家”-“诊断中心”，便会出现如图4-18所示的 诊断报告。诊断报告包括基础建站、推广引流、卖家沟通和订单转化四个板块， 每个板块都会有数据解读和优化建议，可以逐条操作。每个板块都会有星级来表达当前的运营能力和距离下一等级的差距。

2.通过数据管家中的“我的效果”进行店铺诊断分析和优化。

阿里巴巴国际站对数据的分析主要是通过曝光、单击和反馈这一条线。判断一个网站操作的标准是曝光到点击的转化率在1 %左右，即点击率（点击/曝光)在1%，点到反馈的转化率在10%左右，即反馈率（反馈/点击）在10%。 图4-19只部分展示了“我的效果”数据维度，除了洵盘流量概览、外贸直通车概览，还有RFQ概览、信保订单概览、营销概览和产品概览。

3.通过数据管家中的“我的产品”进行店铺诊断分析和优化。

应该关注产品的曝光、点击、点击率和反馈四个指标，产品可以根据这四个指标分为四类：高曝光低点击、高点击低曝光、高点击低反馈、有反馈低曝光。应 该用完善过的产品模板发布产品，这样的产品模板信息质量更好。

4.通过数据管家中的“我的词”进行店铺诊断分析和优化。

“我的词”是阿里巴巴对网站上的所有关键词进行分析。直接输入关注的词，点击搜索，查看该词带来的效果，包括曝光量、点击量、外贸直通车的推广效果。也可以按照点击率、曝光量、点击量进行排序，从带来好效果的词开始，分析其是否还存提升空间。找到词之后要评估关键词效果，确定优化方向。

【相关链接】

1.产品曝光低，要检查：关键词是否覆盖到位；主打关键词的排名情况；是否开通了P4P。

2.产品点击低，要检查：图片是否清晰精美；标题是否匹配产品；是否开通 了信保服务；旺旺是否在线。

3.产品反馈低，要检查：产品详情页是否具体完善；旺铺是否展示了多种实力；服务能力是否需要提升；检查前端曝光点击情况。