‌XX公司销售部日常业务管理制度范本

‌XX公司销售部日常业务管理制度

一、考勤制度

1、公司上下班记录考勤。客户经理应严格遵守公司规定的上下班制度，不迟到、早退。

2、客户经理有出勤忘打考勤现象，须在次日前填写签卡申请表，否则以旷工论处。

3、客户经理由于特殊原因不能按时打卡的现象，须提前知会销售经理，回司后及时填写签卡申请表，由部门经理和店长签字确认方能计入考勤，否则以旷工论处。

3、客户经理由于各种原因需要请假的均须事先办理请假手续，填写《请假卡》，交待工作代理人，由直属上级进行审批，审批同意后方可休假。

4、请假3日（含）以内须提前二日申请，请假3日以上7日以内（含）须提前五日申请，请假7日以上须提前15日申请（特殊情况除外）。有急事或急病不能提前请假的须在上午10点之前来电请假（电话请假批准人为直属上级或相关领导），事后再补办手续。通知其他员工或未请假不到岗者按旷工论处。

5、请假手续不全或者未按规定办理者，视为旷工，无论是连续还是累计旷工达3日（含3日）者，视为员工严重违纪。

二、着装制度

1、客户经理上班时间应统一着装。上身着浅色衬衣，下身着深色西裤，脚穿深色皮鞋、深色袜子（不得穿白色袜子），如果天气转凉需穿外套，必须着西装，且西装与西裤为套装。

2、客户经理不可留长发、怪发，要经常修理头发，保持前不档额，后不盖领，侧不盖耳。要经常清理面部胡须，保证面部干净整洁。女客户经理坚持自然、淡妆的原则，不得浓妆艳抹或使用气味太强烈的化妆品。

三、客户经理任职条件和岗位职责：

销售人员任职条件

1.有同行业销售经验优先

2.有行业经验，但无销售经验优先

3.有销售经验，但无同行业经验优先

4.大专以上文化程度，20—30岁之间

5.熟练操作office、excel等办公软件,会开车。

6.普通话流利，沟通能力强，能简单听说粤语。

7.能吃苦耐劳，能承受较大工作压力，能服从公司统一调配，团队意识强。

销售人员岗位职责

1、完成销售和回款目标

a)直销客户的销售和回款任务；

b)新客户的开发及维系，了解客户需求，为客户提供纸板方案，及时更新客户信息；

c)处理客户投诉，及时填写投诉单，协调公司资源帮助客户解决问题，提高客户满意度；

2、协助财务部门进行帐款的回收工作

a)为财务部门提供及时准确的客户信息及客户结算特点和要求；

b)协助财务部门进行帐款的核对，及时将客户公司的变动反馈给公司；

c)协助财务部门处理呆帐及不良帐款；

3、协助生产部门为客户提供优质快速的服务

a)对于重要的客户、大型项目、新客户或客户的新业务项目，客户经理要全程跟踪业务的流程；

b)及时沟通生产部门和客户之间制作板纸过程中的问题，保证交货时间；

4、反馈客户意见及市场和客户信息，为公司的发展提供建议；

5、公司规定的其他任务；

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