企业新员工面谈管理制度范本

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员工面谈管理规定

第一条 总则

为加强员工对企业的归属感和忠诚度，加强沟通，促进交流，融洽关系，增进公司内部的团结和谐，达到沟通思想、交换意见、增进理解、促进团结、找准问题、形成共识的目的，深入了解员工的心与思想动态，制订本制度。

第二条 适用范围：

1. 面谈小组：由人力资源部及各部门管理干部组成。

2. 面谈对象：新员工入职第一周与第一月、员工异动（晋升）、员工转正、员工离职、员工投诉、员工奖惩等。

第三条 面谈职责：

1. 人力资源部：

1) 负责确定需面谈的员工

2) 负责员工面谈组织与实施

3) 通过面谈、公司活动、调查等形式与员工沟通、交流。

4) 负责面谈的相关表格存档

2. 各部门：负责日常管理工作中加强与员工之间的沟通，了解员工的优缺点。

第四条 面谈内容：

1. 了解和掌握谈心对象的思想、工作及家庭等方面的情况。

2. 发现谈心对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的办法和要求。

3. 征询谈心对象对公司的意见、建议和要求，帮助查找、剖析存在问题的根源。

4. 交流思想，倾听谈心对象呼声，了解他们的真实想法，沟通彼此的思想和感情。

5. 开展批评与自我批评，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进彼此间的熟知和信任。

第五条 面谈要求

1. 谈心活动要真心相待，开诚布公，平等交流，并做到五个必谈：

1) 工作成绩相对突出的必谈。及时告诫提醒，保持清醒头脑，发扬成绩、再接再厉。

2) 工作有失误和相对落后的必谈。帮助分析原因，制定措施，振作精神，积极改进。

3) 工作、生活有困难的必谈。心理压力过大所引起的思想波动、情绪失衡，帮助解决困难和问题，使其感受到新三兴大家庭的温暖，增强公司的凝聚力。

4) 有矛盾磨擦的必谈。消除成见，沟通思想，增进团结。

5) 发现苗头性、倾向性问题的必谈。指出问题症结，进行教育引导，防止矛盾扩大化。

第六条 面谈方式

1. 区别不同对象谈。谈心对象有职务、岗位、阅历、年龄和受教育程度的不同，存在工作、思想、生活状况的差别，谈心的重点和方式方法要因人而易、因情而易、因势而易。对骨干员工开展启发式谈心，对普通员工推行鼓励式谈心，对缺点明显的员工进行诫勉式谈心，对受到误解的员工采取慰问式谈心。

2. 带着问题谈。跟谁谈、怎么谈、谈什么、解决什么问题，需谈心前要有精心准备，做到胸中有数。要选择适当内容，讲究谈心方式，引导谈心对象说出真话、实话，提出过去不愿提、不便提的意见。要增强针对性，做到有的放矢，避免千篇一律、不着边际、不解决任何问题的空谈。

3. 领导干部带头谈。领导干部要自觉放下架子，主动与员工谈心，带头查摆问题，带头开展批评与自我批评，带头吐真情、讲实话，带头落实整改措施、改进工作，为员工做出表率，以取得员工心理上的认同与信任、从而能真正了解员工的思想状态与心理活动。

4. 面谈小组每月开展一次批评与自我批评，同时接受员工的建议，进一步改进工作，提高管理水平。

5. 人力资源部与各部门谈心，了解部门工作，帮助解决实际问题；还要主动关心员工，通过面谈、公司活动、调查等形式与员工沟通、交流。

6. 组长找组内员工谈心，车间主任找组长、组员谈心，管理者之间、管理者与员工之间相互谈心，部门负责人定期与本部门员工谈心，通过谈心活动找差距、明责任、定方向、增动力。

7. 与员工谈话后应该及时记录与综合分析并反馈，以确定相应解决办法，并应于一定时期内给予跟踪处理（附谈话记录表）

第七条 基本原则

1. 平等原则。领导干部要放下架子，以平等的心态和人性化的方式与谈心对象进行交流，不得居高临下、盛气凌人。对谈心对象对自己提出的批评意见，必须采取有则改之、无则加勉的态度，不得压制批评，严禁打击报复批评者。

2. 诚恳原则。谈心者彼此间要心无芥蒂、开诚布公，敞开思想、坦诚相见，真心实意、推心置腹，虚心接受对方对自己提出的意见和建议，制定切实可行的整改措施。

3. 求实原则。评价他人必须实事求是、客观公正，不带任何个人偏见，做到有根有据、实话实说，不得无中生有、任意夸大事实。开展自我批评，必须联系自己的思想、工作实际和廉洁自律情况，勇于正视自身存在的突出问题，讲实情、说真话，反映真实情况、暴露真实思想，不轻描淡写、浅尝辄止，不避重就轻、避实就虚，不就事论事、自我解脱。对存在误解的问题，要如实说明情况，及时消除误解。

4. 与人为善原则。开展批评必须从团结的愿望出发，坚持与人为善、以理服人，不得言过其词、恶语中伤，不得借机攻击和诬陷他人。

5. 实效原则。开展谈心活动，必须注重实效。要注意防止只谈工作不谈思想、只谈成绩不谈问题、只谈集体不谈个人的倾向。要通过努力，使谈心真正谈出正气、谈出和谐，谈出感情、谈出团结，谈出干劲、谈出进步。

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