8套旅行社（旅游公司）岗位职责说明书范本

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旅行社总经理岗位职责

1、全面负责旅行社的质量管理工作，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。

2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习，。

3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。

4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；

5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；

6、广泛收集信息，努力开发旅游产品；

旅行社副总经理岗位职责

1. 负责公司全面管理工作； 

2. 负责组织市场调研，信息分析工作； 

3. 负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作； 

4、协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。

6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

7、开展调查研究，分析旅行社经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。

8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划，并指导执行。

9、审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。

10、严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。

12、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。

旅行社人力资源岗位职责

1、建立和规范公司人力资源管理体系，制定公司年度人力资源战略规划；

2、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；

3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；

4、负责建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门；

5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性；

6、负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；

7、负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉；

8、公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬；

9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；

11、代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调；

12、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况；

旅行社行政人员岗位职责

1、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；

2、负责员工生活费用管理和核算工作，对盈亏超标准进行考核；

3、负责做好公司经营用水、电管理工作。

4、负责公司内部治安管理工作并负责建立和完善安全责任制；

5、严格门卫登记制度。

6、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度；

7、加强部门人员的培训教育工作。

8、按时完成公司领导交办的其他工作任务。 

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