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浏览金融信息化是金融业发展趋势之一,而信息化金融机构则是金融创新的产物。目前金融行业正处于一个由金融机构信息化向信息化金融机构转变的阶段。总的来说,相比于传统金融机构,信息化金融机构有如下几个特点。
传统金融机构通过信息技术投入、硬件设施升级等基础性信息化建设,实现了工作效率的极人提升。信息化金融机构通过以互联网技术为基础的更高层次的信息化建设,对传统运营流程、服务产品进行改造或重构,更是在金融服务方面取得了质的提升,更加高效便捷的金融服务,成为信息化金融机构的一个显著特点。
从用户体验出发,通过业务流程和产品服务的改造,以及标准化的操作和在线化业务,信息化金融机构简化了很多业务流程,过去很多需要用户去金融机构网点办理的业务,可以直接简化为用户的自助行为。这种內助行为或者借助于金融机构广泛建设的智能硬件投入,或者借助于网络终端得以实现。存取款作为商业银行最重要的业务,过去人们必须携带存折去银行的实体网点办理,哪怕只是取小额的现金也得去银行。而现在通过ATM、VTM等设施,人们可以很方便地自助存取款,免去了到银行排队等待的过程。即使在排队等待这个细小环节,现在很多金融机构的营业网点都运用了喊号机,这种信息化设施的投入,使得金融机构的业务办理更加高效冇序。通过手机银行、网上银行业务,人们只需要点击屏幕或者敲动按键就可以快捷地完成转账、投资理财等业务。对于想要进人股市投资的新股民来说,过去办理开户业务必须本人亲到营业网点办理,而2013年上半年,国泰君安等券商已经率先推出了在线开户功能,只需要输入个人信息,手持身份证拍照取样就可以完成开户过程。
对于金融机构来说,其管理的资产比较特殊,一般是来源于负债性业务,具有高风险特性。现代金融机构的业务构成复杂,信息化建设使金融机构能够实现业务整合。同时,通过完整的IT建设,可以使金融机构按照一个统一的IT架构将机构内部各管理系统全部整合到一个系统管现平台上,实现各系统的互联互通。信息化建设集成的统一内部管理系统,使金融机构可以运作的空间更为广阔。以银行为例,现代银行业务分布非常广泛,对于一个规模较大的银行来说,其信贷业务可能遍布于某一行业的整个产业链中。在信贷链条上,可能有几百家上游企业,同时可能有几千家下游企业,它们之间是相互关联的。而上下游企业相互之间就可能有直接的业务往来,身处这一产业链中的银行完全可以把上下游结合起来,这也就是所谓的供应链金融。所以,这个方面系统的整合就是要真正实现将现代科学技术与企业或者银行的经营现念、核心业务管现方式和客户服务进行高度融合,使银行的经营更具活力。
金融机构的信息化建设极大地提高了金融的创新能力,各金融行业不断推出新型的金融产品。手机银行作为银行业的创新产品,方便了人们的日常生活,无论是转账、生活缴费,还是投资理财,只要通过触投屏幕就能够实现。理财产品的日益丰富也是金融产品创新的一个体现,更多平民理财产品的出现,改变了金融行业理财产品带给人们的高门槛的印象。金融行业线上线下业务的创新组合,也给人们的生活带来了便利,同时拓展了金融机构自身的服务空间。