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‌XX公司项目销售管理制度范本

小秘办公文档2023-12-03 19:46 73 浏览
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内容介绍

‌XX公司项目销售管理制度


第一项总则

为了加强现场的销售管理水平,规范、统筹销售过程,实现专业化、标准化、流程化、制度化,特制定本制度,全体销售人员及销售管理人员应共同遵守。

第二项销售纪律行为准则

一、考勤制度

1.作息时间:早9:00-晚18:00;午餐时间:12:00-13:30

注:午餐时间必须安排销售人员轮流值班,不得空场。

2.销售人员应严格按照项目作息时间准时上下班,自觉执行考勤打卡制度,不得代打卡、代请假,发现视同旷工一次,严格保障考勤的真实性及纪律的严肃性;(各类营销活动期间应根据活动方案和项目工作要求提前30分钟-1小时到岗)。

3.开盘期、强销期和节假日的工作时间可由销售总监灵活调整,销售人员严禁无故缺席,否则按旷工进行处罚。

4.销售人员不可因私事或急于下班而敷衍和草率接待来访客户,应严格按照接待流程完成项目的全程讲解直至客户满意,送走所接待客户后才可下班。

5.不得擅自调班换岗,如确需调班换岗,应提前一天向销售总监口头申请,由销售总监视项目工作情况进行安排,批准后方可进行。

6.销售人员应在上班前做好一切岗前准备(签到,查看昨日工作备忘,着工装,佩戴工牌,化妆,用早餐完毕,前台及个人销售工具齐备)。

7.每日早会:9:00-9:30;由销售总监主持并安排当日的现场工作,销售文员负责做好会议记录以备轮休同事查阅。

8.销售人员休息安排在每周一至五,周六、日及节假应全部上班,销售人员应服从工作安排,如有特殊情况需请假必须请示销售总监。如员工休息时间应客户要求来到销售现场,则不另行安排补休;如员工休息时间应公司要求来到销售现场,则另行安排补休,计为累计假,累计假在一年内有效。

9.若无正当原因销售人员不应随意请假,确需请假者事假应提前2日向销售总监提出书面申请,病假可于当日上班前以短信或电话方式向销售总监提出申请,事后补填请假单,病假1天以上需提供医院挂号单和病假条,每日9:00后请假者视为旷工。

10.未经销售总监许可销售人员不可擅自离开自己工作岗位,擅自离岗视同早退,离岗超过半小时记旷工一次。

11.上班时间场内不得少于2名销售人员,所有销售人员应互相提醒,严禁出现空场现象,一但发生空场,所有当班销售人员每人罚款100元,销售总监罚款500元。

12.上班时间若有事外出, 则需填写《外出单》, 交由销售总监签字生效后方可离去,来去时间计入《外出单》。


二、仪容仪表规范

1.销售人员于上班时间必须按公司规定统一穿着工装,佩戴工牌,工装应保持干净整洁,无污迹无褶皱,工牌无损坏缺失。  

2.上班时间应穿黑色正装皮鞋,并注意保持清洁光亮,严禁着拖鞋、露趾凉鞋、厚底鞋及休闲运动鞋。

3.上班时间销售人员应始终面带微笑,态度和蔼,不得将个人情绪带进工作。

4.男销售人员不许留长发、胡须,发脚长度不得超过耳部及衣领,不许烫染。

5.男销售人员须打领带,穿着长袖衬衣时,应将衬衣扎进裤子,不得挽袖。

6.男销售人员在场内任何时候不许吸烟,不许将手放在衣/裤口袋里。

7.女销售人员不可烫发/染发过于夸张,直发或卷发都应梳理整齐。

8.女销售人员上班时间须着黑色丝袜,不得穿着其它颜色的丝袜或不穿着丝袜。

9.女销售人员上班时间须化清雅淡妆,饭后及时补妆,不得浓妆艳抹。

10.女销售人员化妆、补妆、修指甲等应到卫生间或更衣室进行。

11.不可佩戴夸张饰物及同时佩戴多对耳环。佩戴饰物只限于手表、手链(镯)、戒指或非夸张耳环。

12.注意口腔清洁卫生,但不得在接待客户时嚼口香糖。

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