‌直通车推广计划的优化技巧优化推广计划的关键有两点：曝光和转化其中，曝光决定卖家的产品能不能被买家看到；转化决定买家看到卖家的产品会不会单击，进而会不会下订单因此，将这两个关键点做好了，直通车的推广计划就能够实施到位了。1.曝光速卖通直通车的曝光通过关键伺的设置和有效排名来实现。下面将对这两点分别进行介绍。(1)关键词的设置买家通过买家首页的搜

‌创建直通车推广计划目前，创建直通车推广计划有两种方法，一种是专为打造爆品的重点推广计划；另一种是方便测品的快捷推广计划，这两种方法都各有优点，下面将分别进行介绍。1.重点推广计划重点推广计划具有独特的创意推广，可以更好地协助卖家打造爆款。重点推广计划最多允许创建10个，每个计划建议推广同类目的商品以便于后期管理，并且选择想要重点推广的商品。

‌清楚速卖通直通车的规则速卖通直通车包含3个规则：前台展示规则、排序规则及扣费规则，下面将分别进行介绍。1.前台展示规则直通车的前台展示区主要是两大块：右侧5个推广位和底部4个推广位。其中，符合右侧5个推广位的展示条件是推广评分为“优”和具有竞争力的出价，而符合底部4个推广位的展示条件是推广评分为良或以上和有竞争力的出价。2.排序规则直通车的排名主要

‌速卖通直通车速卖通直通车是为全球速卖通卖家量身定制的，能够实现快速提升店铺流量、按点击率付费的效果营销工具。简单来说，就是卖家通过直通车后台自主设置相关的关联词，并出价竞争展示位置，当买家搜索时，即可曝光产品，吸引潜在买家人店，而直通车会在买家单击所展示的推广商品时，对卖家收取一定的推广费用如图7-37所示为直通车的推广位展示位置。直通车的

‌速卖通店铺入驻前准备在完成速卖通店铺开店前产品、客户、店铺等方面的定位后，就需要对入驻速卖通做准备，如在入驻速卖通店铺前清楚速卖通平台入驻要求、速卖通平台的年费收取与退费等。下面将对这些入驻前的准备分别进行介绍。一、清楚速卖通平台入驻要求2016年，速卖通平台重新定位了平台使命，将“货通天下”升级为“好货通，天下乐”，让买家在速卖通上有好的

‌速卖通店铺定位根据对店铺客户的定位、产品的选择，得出可以用运营规模、产品来源、消费群来同时定位速卖通店铺的组成核心，以便清楚地了解速卖通店铺的具体定位。1、个人零售店作为速卖通的个人零售店来说，个人的消费是很重要的，该网店所面对的客户群体就是个人，所以在产品的选择上，也要以实用性强为依据。例如，开设女性服装零售网店，则可以将客户定位在20〜

‌速卖通如何选择好的产品在对速卖通店铺中的产品进行选择时，一定要考虑好产品的体积、物流、质地、价格、独特、时尚及軟式等因素，这样才能选择好产品，并保证产品能够热卖。1、根据体积物流选择速卖通店铺中销售的商品是通过邮寄或者物流的方式发送到海外买家手中的。因此，卖家在选择销售的商品时，商品的体积是必须要考虑的。速卖通的物流大多数都以小包为主，

‌速卖通定位客户群体对客户群体的定位是指根据潜在目标客户制定的销售策略和对产品的选择清晰的定位决定着店铺未来持续地为客户提供价值的能力，并且保证不会偏离轨道。定位客户群体可以从多个角度进行。例如，不同的组合会有不同的定位，亲子装就是性别定位下的延伸品。而除了性别以外，还有年龄、职业等不同的定位维度。1.性别首先要明确目标客户群離别是什么，或

‌速卖通限时限量折扣营销技巧限时限量折扣营销活动的基本规则是：每个月的活动数为40个（时长为1920小时）。这个数值的限定不仅考虑到了速卖通平台的后台服务系统能够承载，也还在某种程度上保证了不同层次卖家公平公正的有序竞争。使用限时限量折扣工具，可以获得额外曝光机会，因为买家购物车、收藏夹里的商品一旦打折，立刻会收到系统提示，从而提升购买率；而且速

‌了解和邀请买家有的卖家认为，只要自己做好广宣传工作，就可以坐等买家上门了。其实，只有宣传工作还不够，对于买家，还有很多主动性工作可做，如为买家添加注释、对买家进行分类等，这些都可以帮助卖家更快、更深入地了解买家。1.为买家做好分类在速卖通店铺开店后，卖家慢慢就会积累一些客户资源。卖家可以把买家添加为好友，并将这些买家进行整理归类，以便管理

‌留住上门的买家速卖通卖家要热情对诗每一位上门的海外买家，尽量促成交易。无论交易成功 与否，都要给买家留下好的印象，让他们能够再次光临。1.巧妙运用欢迎词—般情况下，海外买家在速卖通店補中看到自己喜欢的产品时，通常都会用国 际版旺旺和卖家联系，比如“Hello, in?”等。当买家主动联系卖家后，卖家的第一句 话应该怎么回答是很有讲究的。一般情况下，很多卖家

‌巧妙对待各种类型的顾客买家受性别、年龄、国籍、种族、性格等因素的影响，对相同商品的反应也不相同,因此，速卖通卖家应该因人而异地对待买家。1.应对随和型的买家这类买家总体来看性格开朗、容易相处、内心防线较弱。他们容易被说服，这类买家表面上是不喜欢拒绝别人的，所以要耐心地和他们交流。2.应对外向型的买家外向型买家一般做事情都很有自信，凡事亲力而为

‌帮助买家消除心中的顾虑在购买商品的过程中，大多数买家经常会心存顾虑。如对交易网站的顾虑、对家信用的顾虑、对商品质量的顾虑、对货币支付的顾虑、对物流运输的顾虑及对售后服务的顾虑等，买家的这些顾虑可能是客观存在的，也可能只是心理作用。这时，卖家应该采取主动，发现买家的顾虑，打消买家的顾虑，只有当买家对产品或服务完全相信，没有可顾虑时，沟通才

‌清楚与顾客沟通的禁忌在网上交易的过程中，买卖双方的交流对商品是否能够卖出有着至关重要的影响。卖家应把握好交流的分寸与尺度，有时也许说错了一句话，就会导致买家流失。在绝大多数情况下，卖家只要针对买家的提问给予合理的解释与说明就可以了。也就是说，多数情况下，卖家应当处于被动位置。卖家在交流过程中应当要注意以下几个问题：1.不要与顾客争论与顾客

回应买家的投诉与抱怨在速卖通店铺的开店过程中，卖家会遇到买家针对商品的质量、性能或者服务品质等方面的抱怨。如果不能正确地处理买家的抱怨，就会给店铺带来极大的负面影响。如买家给卖家店铺差评；将自己的不满意告诉身边的亲朋好友，不让他们再次光顾本店等。因此，卖家一定要积极地回应买家的抱怨，适当地对买家做出解释.消除买家的不满，从而让他们传播店铺

‌网店售后服务的具体事项网店的售后服务主要是网店与顾客通过网络或电话进行的，并不能进行面对面 的沟通。因此，在进行售后服务前，一定要清楚地知道网店售后服务的具体事项，以免出错。1.树立售后服务的观念树立售后服务的观念需做到以下几点：♦售后服务是整个物品销售过程的重点之好的售后服务会给买家带来非常 好的购物体验，从而使这呰买家成为店铺的忠实用户

‌避免买家的中差评速卖通卖家十分看中客户的评价。对买家来说，“好评率”是选店铺时一个重要的参考因素，直接影响买家的购买心理。而对于卖家來说，如果得到差评，不仅影响“好评率”，更会因为扣分而影响店铺的“冲钻冲冠”的速度但是当卖家做生意时间久了，和不同的人打交道，多方面的原因可能会得到客户的中评或者差评买家给卖家中差评的原因很多，卖家要努力做

‌对待买家的中差评在网店经营中，准免会碰到一些急躁的顾客，在卖家还没有做出反映之前就给了个差评。而作为卖家，莫名其妙得到一个差评，不仅会被扣分还会觉得冤屈。因此， 卖家在看到有差评时，要心平气和地看看是什么原因造成的。一般出现差评有以下 几个方面：♦心急的买家抱怨物流速度慢。♦由于卖家回复太慢，买家认为服务态度差，或售后服务没能达到买家的意

‌外贸应对顾客投诉的原则和方法任何卖家都不可能让买家100%满意，都会遇到顾客投诉等问题。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正卖家自己的失误，维护卖家信誉的补救方法。在处理投诉问题时，需要有一个处理投诉的流程进度，这样便于处理投诉时间，提高买家的满意度。1.保持热情服务一般买家想要投诉时，大多都不是很友善，但是不管买家的情绪多么不好，作为卖家来

‌外贸电子邮件的沟通使用技巧尽管电子邮件在形式上比较自由，是一种方便快捷的媒介，但是绝不能以草率的态度使用它。因为买家也可以通过电子邮件来评定卖家，所以说以电子邮件的方式来沟通同样是需要礼仪的。1.注意邮件的字体格式在撰写电子邮件时，不要在电子邮件中使用宋体、仿宋和黑体等字体格式。由十操作系统的原因，英文邮件使用uft-8编码，字体一般为Verdana、Aria

‌互联网信息共享与交换(一）经营性信息共享与交换有效的数据通常要经过收集、处理、分析的过程，不仅耗时较久，而且前期投入巨大，所以经营性信息共享与交换能够缩短调研时间，有利市场判断。经营性信息共享与交换是基于一部分企业取得了某些领域的大量数据，其他企业需要利用这些数据为企业挖掘市场、产品开发、商业模式调整等方面服务而产生的。经营性信息共享与

‌互联网信息发布（一）经营性信息发布1.真实性审查(1)虚拟市场主体真实身份认证。经营性信息发布主体应当有市场监督管理认证的数字证书，有企业营业执照。经营性信息的发布平台应当审核并提供经营者经过认证的真实身份，实现亮证经营，保障互联网经营行为主体明确、真实、可溯源。(2)产品信息真实有效。经营者在网络上展示的产品的品牌、商标、专利、条码、质量、用途

‌互联网信息分类(一）经营性信息经营性信息，是指互联网上由信息提供者以获利为目的向上网用户提供的信息。具体包括以下分类：(1)以销售商品为目的的合同要约：诸如淘宝网、京东商城等购物平台上商家以销售商品为目的而发布的商品信息，包括文字、图片、视频等。(2)具有知识产权性质的有偿信息：体现知识产权主体、客体、法律、经济及技术特征的知识产权信息，如专利

‌互联网模式应用场景的市场准入要求了解了商业模式的具体原理，接下来的合规设计工作第一要考虑的是这种模式是否存在市场准人，包括许可牌照、标准与认证以及政府禁令三类准人要求：一、与应用场景对应的牌照许可互联网行业前置行政审批纷繁复杂，合规的关键在于找到商业模式应用场景和许可牌照之间的对应关系，部分列举如下：互联网信息服务业务经营许可证(ICP证）

‌互联网商业模式合规法律适用原则一、应用场景限定原则“应用场景”可以理解为某个具体问题及其所在的场合和情境，一个商业模式必定是发牛在某个特定的应用场景中，并且可以有效地解决这个场景中的问题而得以被市场认可的。例如，搜索引擎作为一种商业模式，其应用场景就在于人们面对海量的网络信息如何快速通过关键词的方式找到与之匹配的链接或者线索；微信作为一

‌互联网证券交易流程互联网证券交易是指投资者通过互联网来进行证券买卖的一种方式，其为股民提供网上股票交易的实际环境，使股民通过互联网进行方便快捷的在线交易、管理及行情查询。其业务涵盖股票买卖、新股申购、银证转账、余额査询、开户销户、密码修改等方面。如果纯粹从交易过程来看，互联网证券交易与传统证券交易方法的不同主要是交易信息在客户与证券营业

‌互联网银行的发展趋势20世纪末，比尔•盖茨就曾顶言：“传统银行不能对电子化作出改变，将成为21世纪灭绝的恐龙。”在信息经济和互联网金融冲击下，以及在金融媒介多元化竞争中，商业银行也在不断进化，行将灭绝的可能只是商业银行的传统经营模式，以大数据、移动互联、专业智能、跨界经营为特点的网络银行终将成为未来银行的发展趋势。(一）数据驱动，整合加工随着

‌互联网货币的特点相对于传统货币，互联网货币最明显的特征是虚拟化，如同其定义所述，以比特流这种数字形式存储。从功能作用来看，互联网货币还有一些更加重要的特点。1.去中心化Uber的出现使得人们出行更加便利和环保，同时可以节约成本；众筹网的出现使得小微企业以及个人的创业梦想能够更快地得到更多人的资金支持；通过MindMixer可以让政府在一个更加公开透明的环境

‌互联网银行的种类(一）按照发展模式划分综观世界各国网络银行的发展，大致有两种模式：一种是与传统银行相结合的网络银行发展模式；另一种是纯网络银行的发展模式。与传统银行相结合的网络银行是指依托已有的银行网点通过互联网向客户提供金融服务，是目前网络银行存在的主要形式，是传统银行服务的补充和延伸。纯网络银行是狭义的互联网银行，指仅通过互联网为客

‌信息化金融机构的特点金融信息化是金融业发展趋势之一，而信息化金融机构则是金融创新的产物。目前金融行业正处于一个由金融机构信息化向信息化金融机构转变的阶段。总的来说，相比于传统金融机构，信息化金融机构有如下几个特点。(一）金融服务更加高效便捷传统金融机构通过信息技术投入、硬件设施升级等基础性信息化建设，实现了工作效率的极人提升。信息化金融

‌互联网货币风险防范措施基于对互联网货币可能存在的风险的分析，我们提出以下相应的风险防范建议。(一）加强互联网货币监管1.提升互联网货币监管技术寻求技术上的突破，以弥补互联网货币的安全漏洞，是互联网货币风险防范的当务之总，具体做法有：通过加强网络技术的更新改造，提高互联网技术的安全性能；对现行的网络安全性进行分析，通过更高级的语言方式对数据库

‌互联网货币风险分析互联网货币引发的风险有多种，从性质来看包括安全性风险、流动性风险、破产风险和信用风险等，而按照受影响的主体不同，互联网货币主要面临以下四种风险。(一）发行人面临的风险互联网货币目前还是一种约定性货币，如果发行人由于非主观原因不能满足消费者的赎回需要，就会形成流动风险，互联网货币的发行规模越大，这种风险发生的可能性就越大

‌互联网货币的发展趋势(一）互联网货币的统一互联网货币推出初期，各个网站都推出自己的互联网货币，都有自己的一套运行体系，网站之间互联网货币的差异会导致互联网货币的兑换变得很麻烦。此时就需要统，的互联网货币执行价值尺度和统一的流通手段的职能，比如，多家发行公司联合决定某家公司代现发行，或者成立新的发行机构发行统一的互联网货币；或者就像法定货

‌互联网交易平台责任承担适用(一）互联网交易平台的民事侵权或者合同违约承担1.互联网交易平台知识产权的侵权责任平台经营者应当建立适当的工作机制，依法保护知识产权。对于权利人附冇证据并通知具体地址的侵权页面、文件或链接，平台经营者应通知被投诉人，同时采取必要措施保护权利人合法权益。平台经营者应通过合同或其他方式要求站内经营者遵守《商标法》《反不

‌互联网交易平台的法律义务法律规定的不断完善，对互联网交易平台的法律义务也更加明确，主要义务如下：(一）合法设立、注销互联网交易平台是平台经营者申请并经核准设立的。经营者可以自行向国家有关部门申请设立，也可以委托互联网交易公司代现设立。不论自行设立还是代理设立，必须符合国家规定的条件和程序。条件包括：一是硬件设施，包括网络平台经营者取得“

‌互联网交易平台的法律地位互联网交易平台是商品服务信息集中汇聚的网络空间，这本身只是为了交易数据显示的虚拟场所，为交易双方或多方提供交易服务。然而，互联网交易平台的经营者是具备责任能力的主体，在享受权利的同时履行多种义务，并承担运营互联网交易平台而产生的法律责任。从交易平台产生的法律关系看，交易平台的经营者设立交易平台后。与管理部门建立管