营运部经理考核评分表范本（月度）

姓名

岗位

业绩
考核

序号

考核项目

指标要求

权重

评分等级

得分

自评

上级

结果

1

工作业绩
60%

大课指挥

建立架构，会务有总指挥

10%

有架构、总指挥10分
具其中一项5分
两项均不具备0分

2

会务进行

1)课前训练3小时以上
2)主持人有二次以上大课经验
3)DJ专业化
4)迎宾礼仪化
5)站位规范化
6)后勤保障无失误
7)会场安排布置按标准

20%

所有七项按要求达成20分
达成六项15分
达成五项10分
达成四项5分
达成三项以下0分

3

会务成本

预算内，较上期降低1%

15%

较上期降低15分
在预算内，但未降低10分
超出预算0分

4

会务管理

客户满意度在85分以上，无差错、无投诉

15%

客户满意度85分以上15分
客户满意度80-85分10分
客户满意度<80分0分
出现差错、投诉每次扣1分

5

管理要项
30%

建立7S行政管理体系

建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无安全事故

15%

形成7S管理文件，完成人员培训，每周检查分数不低于80分得15分；
满足其中任一项得5分

6

物资发放

准时、保量保质

5%

物资发放出现延时一次或质量数量不符一次扣1分

7

仓库管理

进出建帐，摆放有序，管理顺畅

5%

货帐相符，出入库准确率在95%以上5分

8

办公用品管理

保证使用力

5%

办公用品使用力达到通用标准5分

9

队伍建设
10%

会务行政管理体系的专业化

流程清晰，有专业化操作制度

4%

有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度4分

10

2名主持人，2名DJ

建档跟进考察

3%

缺少1名主持人或DJ减1分

11

12

建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队

有组织领导、有实际操作

3%

缺少此四队中任一队减1分

加权合计

行为
考核

序号

考核指标

权重

指标说明

考核评分

自评

上级

结果

1

主动性

25%

1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2

承担责任

25%

1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3

领导力

25%

1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4

慎独

25%

1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准
2级：按制度与工作标准达成结果
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历
4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要
5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分

总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

考核人

    签字：
年    月    日