销售部经理考核评分表范本（月度）

姓名

岗位

任务
绩效

序号

考核项目

权重

指标要求

评分等级

得分

自评

上级

结果

1

工作业绩

销售额

4０%

每月300万

达成销售额50分
达成90%以上30分
不足90%为0分

2

新客户开发量

１０%

每月１０个

10个以上10分
7-10个5分
低于7个0分

3

客户流失率

10%

每月３个以内

无流失10分
3个以内5分
超过3个0分

4

职能工作

培训新业务员

10%

７个以上学时

7个以上学时10分
不足0分

5

组织研讨会

２０%

一个月三次，每次实到客户家数20家

完成数量和家数要求20分
只实现数量或家数10分
两项均未达标0分

6

管理工作

市场分析报告

５%

每月５号前按标准上交

每月5号前按标准上交5分
其它0分

7

客户投诉解决

５%

在一个工作日内响应，１００%解决

按要求完成5分
未达标0分

加权合计

行为
考核

序号

考核指标

权重

指标说明

考核评分

自评

上级

结果

1

以客户为中心

25%

1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2

人际关系

25%

1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3

承担责任

25%

1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4

领导力

25%

1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分

总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

考核人

    签字：
年    月    日