‌培训效果的评估方案设计

为了对培训效果进行评估，可以采用四种评价方案。

(1)事后评估。

在这种效果评估方案中，评估者只需要在培训完成之后收集培训效果方面的信息，在培训之前并不进行相关的评估。这种评估方式简单易行，但是存在的缺点也是非常明显的：它无法判断培训到底对员工的知识、技能、行为以及组织层面的绩效产生了多大的影响，无法反映相关绩效的改进程度。当然，如果能再加上一些与受训者高度相似但是没有参加培训的员工作为对照组或控制组，就能够通过对比受训员工和未受训员工的行为、技能或绩效对培训的效果做出判断。

(2)事前一事后评估（有对照组）。

这种方法的做法是，对一组受训员工与另外一组没有接受培训的员工（即对照组）进行绩效对比。为了收集培训效果方面的信息，就需要在培训之前和培训之后分别对这两个小组进行测试。如果评估结果表明，受训小组中的成员在绩效改进方面所取得的进步明显大于对照小组中的成员，则说明培训确实使受训者绩效得到了改进。

(3)事前一事后评估（无对照组）。

这种评估方案的设计与第一种方法类似，但是存在一个重要的区别，就是它没有使用对照组。这种不使用对照组的做法会导致评估者很难排除外部经营条件或其他非培训因素对受训者的绩效所产生的影响。当一个组织想对某一培训项目进行评价，但是又不愿意让一部分员工被排除在培训项目之外时，往往采用这种培训评价方案。这是因为，如果要设置一个对照组，就必须使一部分员工不参加培训。此外，当组织仅仅需要对一小部分员工进行培训时，也可能会使用这种简单的培训效果评价方式。

(4)时间序列法。

在时间序列法中，评价者要在培训之前以及培训之后的一段时间里，按照一个既定的时间间隔来收集培训效果方面的信息。在进行时间序列评价的时候，同样可以使用对照组。这种培训效果评估方案的优点之一是使得评估者能够分析培训结果在一段时间内的稳定性。在评估会随着时间延续而发生变化的一些可观察性结果（如事故书、生产率以及缺勤率）时，经常会用到这种类型的培训评价方案。